Ingevulde gegevens, niet de voorwaarden. Die staan op pagina 2.
1. Bedrijfsgegevens
• Bedrijfsnaam:
Bogerd Exploitatie B.V.
• Adres (straat + plaats):
Van Heemstraweg 53 Druten
• KvK-nummer:
65109481
• BTW-nummer:
NL855983693B01
• E-mailadres:
info@bogerddruten.nl
• Telefoonnummer:
0487-517127
• Website-URL:
www.bogerddruten.nl
2. Diensten / Producten
• Wat voor tickets verkopen jullie (bijv. evenementen, festivals, sport, theater…)? Verkoop van theater, bioscoop en evenementen.
• Zijn jullie de organisator van de evenementen of tussenpartij (verkopen jullie tickets namens derden)?
Wij zijn zowel organisator als tussenpartij.
• Zijn jullie klanten consumenten, bedrijven, of beide?
Beide.
3. Bestelling en betaling
• Hoe kunnen klanten bestellen (via website, app, alleen online)?
Via de website en aan de balie fysiek.
• Welke betaalmethoden bieden jullie aan (iDEAL, creditcard, PayPal, etc.)? IDEAL, Creditcard, cadeaukaarten, cash, pin.
• Wanneer wordt de betaling verwerkt (direct, bij bevestiging, later)?
Online direct, wanneer mensen aan de balie of telefonisch bestellen dan later.
4. Levering van tickets
• Hoe worden de tickets geleverd (e-mail met PDF, QR-code, fysieke verzending)? Worden gemaild per e-mail met een pdf en daarin een QR-code. Men kan ook kiezen voor fysieke verzending of afhalen aan de kassa.
• Wanneer ontvangt de klant de tickets na betaling?
Direct, tenzij er wordt gekozen voor afhalen aan de kassa of verzenden.
5. Annulering en restitutie
• Kunnen klanten hun tickets annuleren of omruilen?
Dat kan, tot 4 dagen vooraf aan de datum van het evenement. Per ticket kost dit €1,50 aan wijzigingskosten. Bogerd Vrienden mogen gratis annuleren of wijzigen.
• Wat gebeurt er als een evenement wordt geannuleerd of verplaatst? Ten alle tijden krijgen mensen dan de keuze voor restitutie, voucher of donatie.
• Wie is verantwoordelijk voor terugbetaling bij annulering (jullie of de organisator)? Wij zijn verantwoordelijk, zolang wij de verkoop doen.
6. Aansprakelijkheid & overmacht
• Willen jullie aansprakelijkheid beperken (bijv. niet verantwoordelijk voor schade, fouten in data, of gebeurtenissen tijdens het evenement)?
Ja.
• Hoe gaan jullie om met overmacht (zoals pandemie, staking, weersomstandigheden)? In geval van overmacht heeft het Podium het recht het Evenement te verschuiven naar een latere datum of het Evenement te annuleren.
7. Klachten en geschillen
• Waar kunnen klanten terecht met klachten? (e-mailadres of formulier) tickets@bogerddruten.nl
• Welk recht is van toepassing (bijv. Nederlands recht)?
Nederlands recht
• Welke rechtbank is bevoegd bij geschillen (bijv. rechtbank Amsterdam)? geen idee?
8. Overige bepalingen
• Zijn er nog bijzondere regels (zoals leeftijdsgrenzen, gedragsregels bij events, doorverkoopverbod van tickets)?
Wij zijn niet aansprakelijk voor doorverkoop. Wij zijn niet aansprakelijk voor het leeftijdsadvies. Het is niet toegestaan om zonder goedkeuring te fotograferen of video’s te maken. Laatkomers kunnen geweigerd worden bij de deur.
• Hebben jullie abonnementen, lidmaatschappen of accountsysteem? Wij hebben een vrienden lidmaatschap en daarnaast een accountsysteem NUX.
Algemene Voorwaarden – Bogerd Exploitatie B.V.
Versie: oktober 2025
Van toepassing op: alle ticketverkoop, reserveringen en aanverwante diensten van Bogerd Exploitatie B.V., zowel online via www.bogerddruten.nl als aan de balie.
1. Bedrijfsgegevens
Bogerd Exploitatie B.V.
Van Heemstraweg 53
6651 KH Druten
KvK: 65109481
BTW: NL855983693B01
E-mail: info@bogerddruten.nl
Telefoon: 0487-517127
Website: www.bogerddruten.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van tickets en aanverwante producten of diensten van Bogerd Exploitatie B.V. (“Bogerd”).
Door het kopen van een ticket of het plaatsen van een reservering verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle aanbiedingen van Bogerd zijn vrijblijvend.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling is ontvangen of bevestigd.
3. Bogerd behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van onjuiste gegevens, betalingsproblemen of vermoeden van misbruik.
4. Bestelling en betaling
1. Tickets kunnen worden besteld via de website www.bogerddruten.nl of aan de balie van de Bogerd in Druten.
2. Betalingen online geschieden direct via iDEAL, creditcard of cadeaukaarten. Aan de balie kan worden betaald via pin of contant.
3. Telefonische reserveringen dienen binnen de afgesproken termijn te worden voldaan.
4. Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant de tickets per e-mail (PDF met QR-code) of, indien gekozen, per post of afhalen aan de kassa.
5. Levering van tickets
1. Tickets worden direct na betaling per e-mail toegezonden, tenzij gekozen is voor fysieke verzending of afhalen.
2. De klant is verantwoordelijk voor het juist invoeren van het e-mailadres. Bogerd is niet aansprakelijk voor foutieve leveringen door verkeerd opgegeven gegevens.
3. Tickets dienen bij binnenkomst te worden getoond (digitaal of geprint).
6. Annulering en wijziging
1. Tickets kunnen tot vier (4) dagen voorafgaand aan het evenement worden geannuleerd of gewijzigd.
2. Voor wijzigingen of annuleringen wordt €1,50 per ticket aan wijzigingskosten in rekening gebracht.
3. Bogerd Vrienden kunnen kosteloos annuleren of wijzigen.
4. Na deze termijn is annulering of restitutie niet meer mogelijk, tenzij het evenement wordt afgelast of verplaatst door Bogerd.
7. Annulering of wijziging door Bogerd
1. In geval van annulering of verplaatsing van een evenement heeft de klant recht op keuze tussen:
o volledige restitutie van het ticketbedrag,
o een voucher ter waarde van het ticketbedrag of
o donatie van het bedrag aan Bogerd.
2. Restitutie wordt uitsluitend verleend indien Bogerd verantwoordelijk is voor de ticketverkoop.
3. Bogerd is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten (zoals reiskosten of verblijf).
8. Aansprakelijkheid
1. Bogerd is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging, diefstal of misbruik van tickets na ontvangst door de klant.
2. Bogerd is niet verantwoordelijk voor onjuistheden in programmagegevens of andere informatie die door derden is verstrekt.
3. Bogerd is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan tijdens of als gevolg van het bijwonen van een voorstelling of evenement.
4. De aansprakelijkheid van Bogerd is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het betreffende ticket is betaald.
9. Overmacht
1. In geval van overmacht (zoals pandemie, staking, technische storingen, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden) heeft Bogerd het recht het evenement te verplaatsen of te annuleren.
2. In dat geval gelden dezelfde restitutie- of voucherregels als genoemd in artikel 7.
10. Gedragsregels en toegang
1. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van Bogerd foto-, film- of geluidsopnamen te maken tijdens evenementen.
2. Bogerd behoudt zich het recht voor om bezoekers te weigeren bij te laat binnenkomen, wangedrag of overtreding van huisregels.
3. Leeftijdsadviezen zijn indicatief; Bogerd is niet aansprakelijk voor gevolgen van afwijking hiervan.
4. Doorverkoop van tickets zonder toestemming van Bogerd is niet toegestaan.
11. Klachten en contact
Klachten of vragen kunnen worden gericht aan:
tickets@bogerddruten.nl
Bogerd streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem.
13. Overige bepalingen
1. Bogerd behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.bogerddruten.nl.
2. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
14. Persoonsgegevens en privacy
Bogerd verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
In de Privacyverklaring op www.bogerddruten.nl/privacy staat uitgelegd welke gegevens worden verzameld, met welk doel, en hoe deze worden beveiligd en bewaard.
Einde Algemene Voorwaarden Bogerd Exploitatie B.V.